Alteração bilhete trenitalia

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Boa noite. Parabéns pelo blog! Gostaria de sua ajuda, pois acho que perdi duas passagens já compradas de Fireze-Venezia paa o dia 15 de junho de 2013. Marquei o horário de saída das 11:30 com chegada em Venezia às 13:35. Ocorre que somente hoje recebi o voucher do Navio com check-in a partir das 12:00 até 14:30, a saída do navio do porto será 16h30. Não consigo alterar a passagem e tenho medo de perder o embarque no porto de Veneza. Minha passagem foi Speciale 2X1. Como fazer a alteração da passagem para o horário das 9:30? Grata!

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3 RESPOSTAS

  1. Precisa ler nas condições da tarifa se você pode alterar o bilhete ou não. Às vezes algumas tarifas promocionais não permitem essa mudança. Neste caso eu sugiro que você compre outras passagens e esqueça essas. Melhor não perder o navio, né?

    Se você tiver dúvidas sobre o tipo de passagem, cole aqui as descrições que foram escritas no seu bilhete, condições, etc e eu posso eventualmente traduzir para você.

  2. Obrigada pela resposta! Então, a passagem não pode ter reembolso ou alterações. Dessa forma, verifiquei o check in do navio e se eu realizá-lo pela internet, posso embarcar até uma hora antes da partida, ou seja, até as 15h30. Dessa forma, vou chegar às 13h35, então terei quase 2 horas para realizar o embarque. Deu certo assim. Mais uma vez, obrigada!

Se você sabe, responda:

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